Бизнес в Австрийской Республике. Предпринимательство Австрии. Австрийская бизнес информация
Бизнес в Австрийской Республике
 
Профессиональный секретарь. Актуальные вопросы и практические решения
Дата:15.11.2013 - 20.11.2013
Internet-адрес:http://www.cariera-crp.ru/seminarsout/?r37_id=645
Вид мероприятия:Тренинг
Темы:Туризм, путешествия, Страхование, Сельское хозяйство, продукты питания, Психология, развитие личности, Кадры, этикет, протокол, Безопасность, Образование, Внешнеэкономическая деятельность, АртШоу, Стиль, мода, дизайн, бренды, Культура, искусство
Регион:Австрия
Адрес:Вена
Организаторы:
КАРЬЕРА, Центр развития персонала
Internet:www.cariera-crp.ru
Телефон:(495) 660-36-79
E-Mail:info@cariera-crp.ru
Программа мероприятия:1. Психологические особенности делового общения.
- принципы построения успешного межличностного общения.
- установление делового контакта. Невербальная коммуникация, её специфика в общении.
- правильное использование психологических дистанций и жестов.
- как на основе поведения людей делать выводы об их характере и выбирать правильную стратегию поведения с ними.

2. Деловой стиль общения.
- овладение деловым языком и стилем деловой речи.
- ведение деловых бесед. Умение слушать и слышать собеседника. Бесконфликтное общение. Борьба со стрессами.
- коммуникативная культура в общении по телефону.
- проблемные «абоненты» и общение с ними.

3. Деловой этикет, основные принципы.
- служебная этика: отношения с руководителем (субординация, лояльность), навыки общения с коллегами, посетителями.
- формы обращений и приветствий.
- представление людей друг другу.
- визитная карточка, её основные функции.

4. Деловой протокол: организация встреч и переговоров.
- организационные вопросы подготовки переговоров.
- рассадка за столом переговоров.
- подача чая, кофе на переговорах.
- организация приёмов у руководителя («Бокал шампанского», «Фуршет», «Обед-буфет»).

5. Имидж секретаря и корпоративный имидж организации. Международный стандарт.
- деловой стиль. Рекомендации к внешнему виду секретаря.
- подбор аксессуаров и украшений.

6. Торжественные даты и юбилеи.
- правила дарения и принятия сувениров и подарков. Психология подарка.
- символика цветов.

7. Ответы на вопросы.

В стоимость включается: участие в семинаре, проживание в 2-х местном номере в отеле 4*, питание – завтрак, виза, авиаперелет, трансфер, страховка, экскурсии по программе

Доплата за одноместное размещение: 300 евро

Оплата участия заканчивается 15 октября 2013 года

Предлагаем корпоративное обучение по указанной тематике
Контингент участников:Секретари, офис-менеджеры, помощники руководителя
Предполагаемое количество участников:10
Стоимость:1490 EUR


Реклама

Центр Фольксваген фольксваген каравелла 2016 у дилера VW.

2013 - 2017 © НДП "Альянс Медиа"
Рейтинг@Mail.ru